软件上的3次认证被骗钱

如果你在软件上遭遇3次认证被骗钱，而软件平台拒绝承认责任，你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害的，有权依法要求赔偿。你可以先尝试与平台协商，无果后，可以收集相关证据，如交易记录、聊天记录等，向法院提起诉讼，要求平台承担相应的法律责任。
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除了诉讼，你还可以尝试以下途径处理被骗钱的问题：1. 向软件平台提交详细的被骗经过和证据，要求其协助调查并赔偿；2. 向公安机关报案，如果涉嫌诈骗，警方会介入调查；3. 向消费者协会投诉，寻求其帮助和支持，共同维护消费者权益。
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从法律角度，保留和收集被骗的证据至关重要。你应保存与骗子的所有聊天记录、交易记录、转账凭证等电子数据。同时，如果可能，截图或录像保存软件上的3次认证过程。此外，保留与软件平台客服的沟通记录，以及向警方报案的记录，这些都将是维权时的重要证据。
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